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서비스 규정 및 약관

항공권 이용안내

  1. 항공권은 타인에게 양도 할 수 없으며, 발권 후에는 탑승객의 이름 변경도 불가능하므로 예약 시 정확한 여권상의 영문 명으로 예약하시고, 발권 전에 다시 한번 확인하여 주시기 바랍니다.
  2. 예약내용 변경 시 요금이 인상될 수 있으며, 항공사 사정이나 환율에 의해서도 사전공지 없이 변경될 수 있습니다.
  3. 당사 또는 타 여행사, 항공사에서의 중복 예약으로 인한 예약 자동 취소, 시스템 오류로 탑승하지 못한 경우 당사에서는 책임을 지지 않습니다. 또한 항공사 규정상 중복 예약을 하는 경우, 사전경고 없이 예약이 취소될 수 있으므로 주의바랍니다.
  4. 항공사에 따라 예약 재확인을 하지 않을 경우 예약이 취소될 수 있으며, 항공사 사정에 의해 사전 통보 없이 스케줄 변동, 취소가 발생할 수 있으므로 출발 72시간 전까지 재확인하셔야 합니다.
  5. 편도여정으로 항공권 구입시에는 입국 국가의 비자를 반드시 소지하고 계셔야 하며, 그렇지 않을 경우 입/출국이 거부될 수 있습니다.
  6. 발권된 티켓은 반드시 첫 번째 여정부터 순서대로 이용하셔야 하며, 그렇지 않을 경우 예약이 자동 취소되어 불이익을 받으실 수 있습니다.
  7. 경유지 에서의 체류여부는 발권 전에 결정해야 하며, 발권 후에는 변경이 불가합니다. 이경우 항공사에 따라 체류수수료가 발생할 수 있으며, 이때 수수료를 지불하고 경유지 체류로 발권한 이후 체류하지 않았을 경우에도 이미 지불한 수수료는 환불되지 않습니다.
  8. 발권 후 예약변경이 있거나, 이용하지 못할 경우 사전에 당 여행사 또는 항공사에 취소 요청을 하셔야 합니다. 취소하지 않을 경우 티켓 사용이 불가하거나 환불 불가 또는 별도의 수수료가 청구될 수 있습니다.
  9. TAX와 유류할증료는 항공사 사정에 의해 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다.
  10. TAX는 발권 당일의 환율로 적용되므로, 결제일에 반드시 미리 확인하여 주시기 바랍니다.
  11. 귀국날짜 미정, 일정변경 등에 따른 재발행시에는 TAX와 유류할증료가 인상될 수 있습니다. (재발행시에는 항공사수수료 외에 여행사수수료 3만원/1인당 별도 부과됩니다.)
  12. 여권은 유효기간이 최소한 6개월 이상 남아 있어야 하며, 기간이 부족할 경우 출국이 거절될 수 있습니다. 또한 해당 여행 국가에 비자 필요여부를 사전에 확인하시기 바랍니다. 항공사와 국적에 따라 경유지라도 비자가 필요한 경우가 있으니 출발 전에 확인하셔야 합니다. 무비자 입국이 가능한 국가의 경우에도 편도 입국은 불가하오니 해당 대사관에 확인 후 이용하시기 바랍니다. (당사는 여권/비자 업무 대행을 하지 않습니다.)
  13. 호주 관광비자의 경우 당사에서 발급이 가능하며, 사전에 여권사본을 담당자에게 보내 주셔야 합니다. 비자 신청을 하지 않은 경우, 비자 승인이 거절된 경우는 당사에서 책임지지 않습니다. (기존 비자 보유자는 담당자에게 사전에 알려주시기 바랍니다.)
  14. 항공요금, 규정 및 스케줄, 마일리지 적립 규정은 항공사 사정에 의해 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다.
  15. 출/귀국 시 항공편 출발 최소 2시간 전까지는 공항에 도착하셔서 탑승 수속을 받으셔야 불이익이 발생하지 않습니다.
  16. 마이페이지에서 탑승객의 여권정보를 입력해야 하며, 미국의 경우 체류지 정보를 반드시 입력해야 합니다. 탑승객 정보가 여권상 정보와 다를 경우 탑승이 거절될 수 있습니다.

결제 및 발권

  1. 항공권의 결제 요청은 반드시 당사 마이 페이지를 통해 신청해 주셔야 합니다. 현금 입금 시에는 개인별로 발급된 가상계좌번호로 입금하셔야 하며, 금액이 다를 경우입금 처리되지 않습니다. 반드시 당사 마이페이지를 통해서 결제요청 하셔야만 발권이 이루어집니다.
  2. 마이페이지의 결제시한은 항공사/여행사 결제시한에 의해 변경될 수 있으며, 결제시한이 지난 경우에는 요금이 인상되거나, 예약이 사전통보 없이 취소될 수 있습니다.
  3. 결제시한이 지난 예약 건은 자동으로 취소될 수 있으며, 당사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
  4. 증빙서류를 허위, 위조로 첨부하는 경우 정상판매가와의 차액을 지불하는 것은 물론 공문서위조변조죄로 법적 제재조치를 받을 수 있습니다. 또한, 증빙서류가 첨부되지않을 경우, 항공사에서 요구하는 증빙서류가 아닐 경우에는 결제요청이 이루어졌다 하더라도 항공권이 발행되지 않습니다.
  5. 항공사에 따라 신용카드 결제시 제한 되는 카드가 있을 수 있으며, 해외 발행카드는 결제가 불가능합니다.
  6. 결제요청 후 당일 취소할 경우 마이 페이지에서 발권이 진행 중이라도, 결제 요청 후에는 모두 환불로 처리가 되므로 환불수수료(항공사/여행사)를 지불하셔야 하오니,이점 유의하시기 바랍니다.
  7. 당사에서 발권된 항공권의 환불은 반드시 유효기간 내에, 당사에 요청하여 접수해 주시기 바랍니다. (유효기간이 지난 항공권 또는 환불불가 조건의 항공권의 경우항공사규정에 의거 환불이 거절될 수 있습니다.)
  8. 항공권의 환불 수수료와 규정은 항공사마다 다르므로, 해당 운임의 요금 규정을 확인하시기 바랍니다.
  9. 귀국날짜 미정, 일정 변경 등에 따른 재발행시에는 TAX와 유류할증료 금액이 인상될 수 있으며, 항공사 수수료와는 별도로 여행사 수수료가 부과됩니다.
  10. 항공권에 대한 결제요청 후, 취소/환불/재발행시 항공사의 수수료와는 별도로 여행사수수료가 징수됩니다.(1인당 수수료 3만원). 최초 항공권 금액안에 포함되어진 취급수수료 1만원 환불은 불가능합니다.
  11. 환불은 마이페이지에서 신청, 확인이 가능합니다. 환불 신청하시면 항공사와의 확인 및 보고절차를 거쳐 30일~50일 이내 처리가 완료됩니다. 단, 카드결제의 경우당사에 여행사 환불수수료가 입금되어야 환불이 진행되고 결제된 카드의 계좌로 추후 환불금액이 입금되며, 현금결제의 경우 여행사 수수료 공제 후 처리됩니다.
  12. 모든 발권/취소/환불 업무는 업무시간에만 처리가 가능합니다. (월-금: 09:00 ~ 16:00, 토, 일 및 공휴일 제외)

기타사항

  1. 예약 후 결제시한이 주말, 공휴일인 경우에는 발권업무가 없으므로 미리 확인하시어 전날 17시까지 결제요청 해 주시기 바랍니다.
  2. 본인은 항공 예약 규정 및 예약의 변경/취소/환불/재발행 관련 위약금 등 요금 규정, 결제규정을 숙지하였으며, 이를 수용하는 조건으로 예약을 진행할 것임을 확인합니다.